2. Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Matin Doux accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous visitez notre boutique, passez une commande ou contactez notre service client.

1. Responsable du traitement

La boutique Matin Doux est accessible à l’adresse de son site internet. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à support@matindoux.fr. Les informations légales complètes du responsable du traitement sont disponibles dans nos mentions légales.

2. Données collectées

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

·        Informations de commande : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, coordonnées et détails de votre achat.

·        Informations de paiement : les informations nécessaires au traitement du paiement, généralement gérées par les prestataires de paiement concernés.

·        Informations de compte : si vous créez un compte, les données associées à celui-ci.

·        Communications : les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.

·        Données techniques : adresse IP, informations relatives au navigateur, à l’appareil et à l’utilisation du site, selon les technologies utilisées et les autorisations applicables.

·        Préférences marketing : vos choix concernant les communications commerciales et les cookies, lorsque ces données sont collectées.

3. Finalités de l’utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour traiter, confirmer et expédier vos commandes ; encaisser les paiements et gérer les remboursements ; vous transmettre les informations relatives à votre commande ; répondre à vos demandes et assurer le service après-vente ; prévenir les fraudes et sécuriser notre boutique ; respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ; améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre site ; et vous adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé et, le cas échéant, avec votre consentement.

4. Base juridique du traitement

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose sur l’exécution de votre commande, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement. Lorsque le consentement est requis, notamment pour certaines technologies de suivi et certains cookies publicitaires, vous pouvez le retirer à tout moment selon les modalités proposées sur notre site.

5. Partage des données

Vos données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, à Shopify, aux prestataires de paiement, aux transporteurs et prestataires logistiques, aux outils de service client, d’analyse ou de marketing effectivement utilisés par Matin Doux, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers en échange d’une rémunération.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, les garanties requises par la réglementation applicable sont mises en place, selon les circonstances, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables. Les données relatives aux commandes et aux factures peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les règles comptables et fiscales. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées conformément aux règles applicables à cette finalité.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, vous pouvez, selon les conditions prévues par la loi, demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de certains traitements, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque ce droit s’applique, retirer votre consentement et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la loi française.

Pour exercer vos droits, contactez support@matindoux.fr. Nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

9. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience ou à la publicité. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez gérer vos préférences à travers le dispositif de gestion des cookies proposé sur notre site.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités, sans empêcher l’accès aux fonctions essentielles de la boutique.

10. Protection des mineurs

Notre boutique n’est pas destinée spécifiquement aux enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles dans des circonstances inappropriées, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur notre site.

12. Contact

Matin Doux — support@matindoux.fr